Administrativa de atención al cliente

Puesto de atención al cliente y gestión administrativa en el sector de suministros, ubicado en Sant Sadurní d'Anoia. Se busca una persona organizada, resolutiva y orientada al servicio para atender a los clientes de forma presencial y telefónica. Entre las funciones destacan la gestión de lecturas de consumo, emisión de facturas, cobro de recibos y manejo de caja, así como la resolución de incidencias y reclamaciones relacionadas con facturación, averías, cortes o fugas. También se tramitan altas de suministro, cambios de titularidad y modificaciones de domiciliación bancaria, con seguimiento de impagos y colaboración con colaboración de los Servicios Sociales municipales en casos de vulnerabilidad.
En la atención telefónica se realizan llamadas informativas, se informa sobre el estado de recibos y opciones de pago, y se atienden reclamaciones. Además, se asesora sobre la documentación necesaria para trámites como altas o cambios de titular, y se coordina con operarios para trab...