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About the Role
Minor Hotels Europe & Américas ofrece una experiencia única, vibrante y enriquecedora como Adjunto/a de Responsable de Calidad Temporal en el NH Málaga. La hospitalidad y el servicio de calidad son fundamentales en nuestra identidad, si buscas un nuevo reto sigue leyendo:
Funciones del puesto:
* * Cumplir con los estándares marcados por la compañía (procedimientos, plantillas).
* Organizar y mantener archivo expedientes confirmados en orden.
* Asegurar que el cliente recibe un servicio adecuado, cuidando el detalle en las habitaciones, zonas comunes, lobby, restaurante y otras áreas del edificio. Mantenerlas limpias y en buen estado.
* Demostrar un excelente conocimiento de los clientes habituales, prestando atención a sus preferencias ofreciéndoles un servicio exclusivo y de calidad durante su estancia.
* Aceptar sugerencias de clientes para la mejora de calidad del servicio.
* Asegurar la calidad y los estándares del servicio que requiere NH Hotels Group para d...
Funciones del puesto:
* * Cumplir con los estándares marcados por la compañía (procedimientos, plantillas).
* Organizar y mantener archivo expedientes confirmados en orden.
* Asegurar que el cliente recibe un servicio adecuado, cuidando el detalle en las habitaciones, zonas comunes, lobby, restaurante y otras áreas del edificio. Mantenerlas limpias y en buen estado.
* Demostrar un excelente conocimiento de los clientes habituales, prestando atención a sus preferencias ofreciéndoles un servicio exclusivo y de calidad durante su estancia.
* Aceptar sugerencias de clientes para la mejora de calidad del servicio.
* Asegurar la calidad y los estándares del servicio que requiere NH Hotels Group para d...
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