9270- AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

🏢 AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

🔎 ¿CUÁL SERÁ TU PRINCIPAL RETO?

Brindar una atención eficiente y oportuna a clientes y potenciales clientes a través de los distintos canales de comunicación de la empresa, realizando seguimiento comercial y soporte operativo para contribuir con la experiencia del cliente y cumplimiento de los objetivos del área.

📌 FUNCIONES PRINCIPALES:

• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas, correo, WhatsApp y otros canales digitales


• Gestionar e intervenir en las conversaciones del Agente IA Sofía (mensajería y llamadas)


• Realizar seguimiento a clientes potenciales con la finalidad de agendar citas comerciales en los centros de atención y ventas


• Transferir y canalizar consultas hacia las áreas correspondientes de ATC y Post Venta


• Reg...