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Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Tickets
Fehlerdiagnose und -behebung im 1st-Level Bereich
Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level Support
Dokumentation von Lösungen und Prozessen im internen System
enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Fachabteilungen erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerkte...
About the Role
We care for PEOPLE. We care for LIFE.
What do YOU care for?
Wir suchen einen qualifizierten 1st-Level Support-Mitarbeiter, der mit Engagement und Kommunikationsstärke unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich, um eine reibungslose und sichere Betriebsumgebung zu gewährleisten.
1st-Level Support-Mitarbeiter
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