Líder de satisfacción y éxito del cliente

¡Únete a Loggro como nuestro próximo Líder de Satisfacción y Éxito del Cliente!

Loggro es una empresa 100 % colombiana con más de 30 años de experiencia en el desarrollo de soluciones empresariales. Somos líderes en la región en software y soluciones administrativas tipo ERP para pequeñas, medianas y grandes empresas.

Qué harás en este rol

• Supervisar el proceso de implementación para garantizar una experiencia fluida y exitosa en el inicio del uso del producto.
• Coordinar a los analistas de implementación, monitoreando el cumplimiento de los plazos, la calidad del acompañamiento y el seguimiento posterior a la implementación inicial.
• Asegurar que los clientes comprendan y utilicen correctamente las funcionalidades del software durante las primeras etapas.

Requisitos

• Experiencia liderando equipos operativos en SaaS, call center o tecnología (mínimo 3 años).
• Capacidad demostrada de estruc...