Front office customer service medewerker

Jong dynamisch en snelgroeiend bedrijf, gespecialiseerd in het verstrekken van technische apparatuur oa prothesen, bandages, ...

Kwaliteit en persoonlijke patiëntvriendelijke benadering zijn hun belangrijke aandachtspunten.

De firma is actief in Vlaanderen en Wallonië en werkt nauw samen met ziekenhuizen en geneesheren.

Als Customer Care & onthaalmedewerker sta je in voor onderstaande taken:

• Je beantwoordt de telefonie en het mailverkeer (80% Franstalig)
• Je zal de vragen van de klanten opvolgen en beantwoorden. Dit kan gaan over leveringstermijn, stock, enz.
• Je verwerkt de binnenkomende orders van de orthopedische producten en controleert of alles administratief in orde staat. Vervolgens geef je dit door naar de mutualiteiten.
• Je volgt de orders nauw op
• Je staat in nauw contact met artsen, verpleegkundigen en bedrijven