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First Level Support (m/w/d)

📍 Location
Pforzheim
⏰ Job Type
Vollzeit
📅 Posted
June 08, 2026

About the Role

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen?


Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?


Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen im

First Level Support im Raum Pforzheim!

Perspektiven

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Attraktives Gehaltspaket

  • 30 Tage Jahresurlaub

  • Flexibles Arbeiten

  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  • ... und vieles mehr!

    Aufgaben

  • Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen

  • Erstellung und Bearbeitung von Incidents

  • Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen

  • Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets

  • Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen

  • Profil...

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