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Selbstständige Identifikation von Kundenwünschen und Ermittlung von Verkaufspotential
Aufbau von Kundenbeziehungen und aktiver Austausch
Vermittlung zwischen Kunden und Vertrieb
Durchführung von Kundenzufriedenheits-Umfragen im Kundenauftrag
Konzeptionelle Entwicklung von Fragebögen und Analyse-Methoden
Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen und CX Methoden
Aufbau von Customer Journeys und Touchpoints
Betreuung von Umfragen in der Feldphase
Durchführung der Datenanalyse 3-5 jährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience / Marktforschung
Erfahrung in der Kundenbetreuung
Hohe Kundenorientierung – Geduld, Empathie und Leidenschaft
Gutes technisches Verständnis
Hohe Affinität zu CRM- und Vertriebssystemen
Fähigkeit, sich neu...
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